اخیراً توجه بسیار زیادی به تست های شخصیت و ارزیابی رفتاری مبذول می شود.
خیلی
از کارها برای تعیین افراد برای مصاحبه، موفقیت در جابه جایی های پستی،
پیشرفت و ارتقاء کارمندان موجود، ارزیابی و تقویت مهارت های شنوایی و
ارتباطی و کنترل واکنش های احساسی و مربوط به وجدان کاری، از چنین
ابزارهایی استفاده میشود. در این مقاله 5 الگوی شخصیتی را معرفی کرده و مباحثی را درمورد ارزیابی شخصیت یا تاثیر آن بر موفقیت، مطرح می کنیم. 5 بعد شخصیتی مهمترین ابعاد شخصیتی افراد در محل کار در این 5 مدل دیده می شود: درون گرایی/برون گرایی سازگاری و دلپذیری باز بودن و خلاقیت واکنش های طبیعی وجدان کاری درون گرایی/برون گرایی بعضی از افراد پرحرف، معاشرتی، و از نظر اجتماعی معتمد به نفس هستند. آنها
مردم را دوست دارند و اجتماع برایشان در مرکزیت قرار دارد. از بودن در تیم
ها و گروه های مختلف احساس راحتی می کنند و از ارتباط وسیع و شدید با
دیگران لذت می برند. سایر افراد، آرام، ساکت، کناره گیر، و ظاهراً خجالتی
هستند. آنها ترجیح میدهند به تنهایی کار کنند و نیاز بسیار کمتری به ارتباط
اجتماعی به هر شکل و نوع دارند. به این افراد درون گرا/برون گرا می گویند.
سوال
مهمی که اینجا پیش می آید درمورد ارتباط اجتماعی در محل کار است: با
همکاران و غریبه ها (که مشتریان و ارباب رجوع هستند). مردم می توانند در
ارتباطات اجتماعی خود، پرانرژی، مشتاق و با روحیه و یا ترسیده و خسته
باشند. راننده های کامیون که راه درازی را معمولاً طی می کنند، نویسنده ها،
و باغبانان معمولاً افرادی درون گرا هستند، درحالیکه فروشنده ها، خدمه
کشتی و هواپیما، و پذیرگر هتل افرادی برون گرا هستند. دلپذیر بودن و سازگاری برخی افراد شاد، خوش رو، گرم و همدل هستند درحالیکه سایرین سرسخت، بدخلق و ترشرو هستند. این
به سخت دل و نرم دل بودن برمی گردد؛ به حساسیت و علاقه به احساسات دیگران
برمی گردد. این بعد سازگاری و دلپذیر بودن نام دارد. پرستاران، مددکاران
اجتماعی، و معلمان دوره ابتدایی معمولاً افرادی نرم دل و دلپذیر هستند. اما
سازگاری و دلپذیر بودن وقتی یک مدیر دلپذیر بخواهد با کارمندان سرکش خود
برورد کند، یک اشکال و نقص محسوب می شود. گرمی و مهربانی طبیعی آنها باعث
میشود نتوانند به خوبی با این کارمندان برخورد کنند. باز و خلاق بودن برخی افراد کنجکاو، تخیلی و هنری هستند درحالیکه سایرین متمرکز و عمل گرا هستند. این
بعد، باز بودن درمقابل تجربه نامیده می شود. هر چه افراد بازتر باشند،
بیشتر در معرض خستگی و ملالت قرار می گیرند. مطمئناً هیچکس یک خلبان خلاق
که کارش ایجاب می کند ساعت ها در یک اتاق کوچک و تاریک بنشیند و به
کامپیوترها زل بزند را دوست ندارید. واکنش های طبیعی بعضی
افراد آرام، قانع و متین هستند. این افراد از نظر احساسی بسیار قوی هستند و
تحت مشکلات و گرفتاری های ثابت و استوارند. سایرین خیلی سریع ناراحت می
شوند، و عصبی ومضطرب هستند. واکنش های طبیعی به توانایی افراد برای کنار
آمدن با فشارهای روحی و روانی اطلاق می شود. همه
شغل ها به نحوی با استرس و فشار روبه رو هستند. ضرب العجل های کاری، ارباب
رجوع های عصبانی، درخواست های بالا، کارمندان تنبل، استانداردهای سخت کاری
و .... در
حد نهایی، افرادی که نمیتوانند با این استرس ها و فشارهای کاری کنار
بیایند، دچار بیماری های روان تنی، افسردگی و رفتارهای غیرمعقول و دمدمی
مزاجانه می شوند. آنها به تهدیدی برای خودشان، همکارانشان و کارشان تبدیل
می شوند. وجدان کاری و
آخر از همه وجدان کاری است، اخلاقیات، پشتکار، و ملاحظات کاری است. برخی
افراد سخت کوش، خویشتندار، و منظم هستند. سایرین نامنظم هستند، خیلی راحت
حواسشان از کارشان پرت شده و غیرقابل اعتماد میباشند. افرادیکه وجدان کاری دارند، خویشتندار هستند و درکارشان هدف و جهت دارند و د رمواقع لزوم همیشه برای کار کردن در دسترسند. توصیه ها: یک
تحلیل و آنالیز کاری انجام دهید: ببینید چه کارهایی برای چگونه افرادی
مناسب است و بعد به دنبال کسانی باشید که به بهترین صورت با این کار جور
باشند. یک
مطالعه ارزیابی ترتیب دهید: گروهی از کارمندانتان را تست کنید تا آنرا
بعنوان محک و مبنایی برای استخدام کارمندان جدید قرار دهید.
منبع:مردمان
